那些你不知道的关于打包机的秘密

关于打包机保养、维修、配件，那么你不知道的秘密？

优质的售后理念

更便捷，全天14小时客服在线服务；更透明，维护费用一目了然，维护安全；更专业，持证工程师维修更专业；更安全，维护过程全程公开透明参与；有保障，服务部件都是高品质的正品配件。

售后注意事项

第一条：保修范围和期限：

1、保修范围：自售出之日起，整机保修一年，不包括易损件和人为因素，易损件包括：束紧轮、下齿板、切刀、热熔按键、电池、充电器。

2、保修期：整机一年免费保修期内打带次数十万条，以先到为期限，终生维修。

第二条：保修程序：

1、保修期内，保修范围内的零部件出现质量问题，投诉程序如下：

a) 乙方提供损坏的备件、发动机代码照片和打带次数；

b) 损坏的部件将发给甲方，甲方确认非人为因素；

c) 甲方将更换后的新零件寄给乙方；

注：因使用非正品备件造成的质量问题不在保修范围内；乙方未按维修方法操作，造成机器损坏，甲方不承担任何索赔责任；

2、保修期外服务程序：

a) 甲方提供备件价格表；

b) 乙方将零配件编号和整机编号告知甲方；

c) 甲方将配件寄给乙方，乙方也可将整机寄给甲方进行免费维修（配件除外），保修期外维修的邮费由乙方承担；

售后服务方式

1、新机交付2台以上，省内用户可上门培训服务一次，主要内容为：日常维护、易损件更换、常见故障排除方法。

2、整机提供24小时终生电话咨询服务。保修期内产品在保修范围内出现质量问题，乙方负责邮寄给甲方维修，维修费用由甲方承担。

3、如需上门服务，甲方承诺省内24小时内到达现场，省外48小时内到达现场。